電気給湯器の不具合・故障でお困りの方

エコキュートや電気温水器の不具合・故障でお困りの場合は、
こちらをご確認ください。

電気給湯器の不具合、故障時の対処方法

お急ぎの場合は、専用フリーダイヤルヘお願いいたします。お急ぎでない場合は、ホームページからもご連絡いただけます。
リモコンにエラー表示がある場合は、エラーコードをお知らせください。

年中無休24時間受付

0120-126-459

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（注）修理は原則、翌営業日となります。

※修理までにおこなっていただきたい対処作業

湯漏れ・水漏れを止める

STEP1
分電盤の電気給湯器用ブレーカーを「切」にする

STEP2
電気給湯器本体の漏電しゃ断器を「切」にする

STEP3
給水元栓を閉じる

貯湯タンク

※脚部化粧カバーを外した状態です。漏電しゃ断器・給水元栓は、位置が異なる場合があります。

冬場の配管凍結に備えて

配管の凍結を防止するために

冷え込む予報がある時は、屋内の蛇口から
少しずつ水を出しておきましょう。

就寝時、浴槽にお湯（水）を循環口より
約10センチ以上残しておきましょう。
もし、配管が凍結してしまった場合！

万が一配管が凍結してしまったら、お湯側の栓を開いて解凍するまで待ちましょう。

破裂する恐れがありますので、
配管に直接熱いお湯をかけないでください。

電気給湯器　凍結に関するQ&A[PDF]

断水時に貯湯タンク内の水を生活用水として利用

災害は、いつ、誰にでも起こりうるからこそ、備えは大切です。
エコキュートや電気温水器などの電気給湯器には、貯湯タンクがありますので、その水（またはお湯）を断水時等に取り出して、生活用水としてご利用いただけます。飲用にする場合は、再加熱をしてください。なお、操作手順は、シールで貯湯タンクに表示されている場合もあります。