02.MY ENERGY is

住宅電化の専門家として地域の人を支え続ける。

武知 周吾SYUGO TAKECHI

徳島支店 営業課

思いやりの気持ちが
お客さまとの
信頼関係を育む

武知周吾
  • 地域の方と販売店を結ぶ住宅電化の専門家。

    INTERVIEW #01現在の仕事

    地域の方と販売店を結ぶ
    住宅電化の専門家。

    地域の電気店や工務店などのサブユーザー様を支援し、実際に機器を使用するお客さまにエコキュートやIHクッキングヒーターなどの使い方やメリットを説明する仕事です。初期費用なしでお得に使える当社のリースプランの提案も喜ばれています。また、サブユーザー様の販促イベントの協力も行っています。

  • 成約はゴールではなくスタート。ずっとお客さまを支える存在に。

    INTERVIEW #02エピソード

    成約はゴールではなくスタート。
    ずっとお客さまを支える存在に。

    ご成約いただいたお客さまから、後日「災害時のエコキュートの使い方を教えてほしい」と連絡をいただいたことがあります。お客さまからすると、私は住宅電化の専門家。頼られたことをうれしく感じると同時に、成約がゴールではなく、そこからずっとお客さまを支えていく存在であることを自覚しました。

  • 相手の立場になって考えられる人になりたい。

    INTERVIEW #03今後の目標

    相手の立場になって
    考えられる人になりたい。

    常に意識しているのは、相手の意見を引き出せるようなコミュニケーションをとるということ。例えばお客さまに対して、こちらが一方的に話すのではなくお客さまの不安や困っていることに真摯に向き合うことが大切だと考えています。社内でも、先輩や上司は周りをよく見てみんなでフォローしあっているので、私も相手のことを思いやって動ける人間になりたいですね。

先輩からのメッセージ

MESSAGE先輩からのメッセージ

地域の力になれる仕事がしたいと思っていた私にとって、
生活を快適にする住宅電化の仕事は魅力的でした。
毎日のように地域の方たちとふれあっていますが、
関わった人の笑顔を見て、やりがいを感じています。

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